С начала 2025 года в БУ «Нижневартовская городская поликлиника» увеличили охват пациентов профилактическими мероприятиями, в связи с чем почти вдвое возросла нагрузка на диагностическую службу. Учитывая ежедневное количество обращений в кабинеты лабораторных исследований, а их сейчас порядка 500 в каждой из крупных поликлиник, внедрены меры по снижению очередности на забор крови.
Так, в поликлинике №1, обеспечивая эффективное распределение нагрузки по времени, каждое отделение получило выделенное время для направления пациентов. В дополнение к этому открыты новые кабинеты на 6 и 7 этажах, что увеличило общую пропускную способность службы лабораторной диагностики. Установлено дежурство координаторов, которое способствует более четкой организации потока пациентов.
Введенный непрерывный мониторинг очередей и распределение посетителей между свободными кабинетами позволили значительно сократить время ожидания. Эти меры обеспечивают равномерную загрузку всех шести работающих кабинетов и повышают доступность лабораторной диагностики, а следственно и удовлетворённость взрослого населения посещением медицинской организации.
Первые позитивные отзывы от вартовчан начали поступать еще на первой неделе нововведений. К началу февраля результаты заметны уже невооруженным взглядом, просторный холл второго этажа и свободный проход к кабинетам приёма привлекает внимание всех посетителей. «Еще при первом посещении отметила, как легко всё стало проходить. Приятно удивило, что нет скопления людей у кабинетов. Всё достаточно просто, доступно. За один день можно сдать все анализы и пройти специалистов», - поделилась впечатлениями Светлана Печеная, направленная на диспансеризацию пациентка первой поликлиники.
Сейчас в учреждении рассматривается возможность создания электронной очереди по принципу работы многофункциональных центров или банков. Как отметила главный врач поликлиники Светлана Воронина, закупят терминалы для выдачи талонов пациентам и приглашения их в кабинет для забора анализов. Это еще более упростит процедуру забора анализов.
