Информация

Задать вопрос

Телефон круглосуточной горячей линии для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, консультирования граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской помощи на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры
8-800-100-86-03


Жители Ханты – Мансийского автономного округа – Югры могут обратиться по следующим вопросам:

1. Консультирование и техническая поддержка граждан по вопросам использования сервиса «Электронная регистратура» (http://регистратура86.рф/; http://er.dzhmao.ru/):
запись на прием к врачу;
регистрация личного кабинета;
техническая поддержка (восстановление паролей доступа к личному кабинету).

2. Консультирование и техническая поддержка граждан Ханты – Мансийского автономного округа – Югры при поступлении обращений на сайт www.dzhmao.ru, www.miacugra.ru, www.er.dzhmao.ru (www.регистратура86.рф): консультирование граждан по вопросам использования ресурса.

3. Осуществление записи на прием к врачу посредством электронной регистратуры www.er.dzhmao.ru, (www.регистратура86.рф): запись на прием к врачу.

4. Консультирование граждан по адресам и телефонам медицинских организаций Ханты – Мансийского автономного округа – Югры:консультирование по вопросам обращений в медицинские организации; предоставление информации о режиме работы, адресах, контактных телефонов медицинских организаций.

5. Консультирование граждан по вопросам порядка действий при нарушении прав граждан в сфере охраны здоровья:
разъяснение порядка действий при нарушении прав граждан в медицинских организациях (ссылка на алгоритм).

6. Консультирование и техническая поддержка граждан и медицинских работников Ханты – Мансийского автономного округа – Югры в сфере здравоохранения:

  • консультирование граждан по вопросам качества оказания медицинской помощи;
  • консультирование граждан по вопросам лекарственного обеспечения;
  • консультирование по вопросам обязательного медицинского страхования;
  • консультирование граждан по вопросам обезболивания.

Уведомляем Вас, о том, что ответы на запросы, направленные по средствам сервиса «Задать вопрос в контакт - центр» имеют консультативный характер.

Сервис является дополнительным средством для обеспечения возможности консультаций граждан в сфере вопросов здравоохранения.
Запросы граждан, направленные в электронном виде через сервис «Задать вопрос в контакт - центр», обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан (контакт - центр) бюджетного учреждения Ханты – Мансийского автономного округа – Югры «Медицинский информационно – аналитический центр (далее – Контакт - центр).

Обращаем Ваше внимание, что запросы поступающие с использованием сервиса «Задать вопрос» не рассматриваются в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Предоставляемые ответы на запросы, носят информационный характер.

Также дополнительно в контакт–центр можно обратиться по контактному номеру телефона: 8-800-100-86-03



Обращение в контакт - центр
Поменять картинку

Введите в поле символы, указанные на картинке

Нажимая кнопку ОТПРВИТЬ Вы даете своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных;