В БУ «Нижневартовская психоневрологическая больница» последовательно реализуется работа по организации высокоэффективной и безопасной медицинской помощи. Учреждение дважды удостаивалось Премии Правительства Российской Федерации в области качества, что стало закономерным результатом многолетней системной работы, ориентированной на внедрение современных систем менеджмента, непрерывное совершенствование лечебных процессов и повышение удовлетворенности как пациентов, так и медицинского персонала.
Опыт больницы в области адаптации национальных стандартов качества в сфере здравоохранения признан успешной моделью для отрасли. Ключевыми драйверами достижений стали: поддержка принципа открытой реанимации - присутствия рядом с пациентом родных, обеспечение клинико – диагностической лаборатории оборудованием последнего поколения, что гарантирует достоверность анализов для персонализированной терапии. Особое внимание уделяется помощи несовершеннолетним: амбулаторное детское отделение, реализующее комплексные программы психологической помощи, неоднократно становилось победителем конкурса на соискание Знака качества «Лучшее-детям», что подтверждает высокий профессионализм команды и эффективность применяемых методик.
Стремление к целостной заботе о пациентах отразилось в развитии социальной, духовной и цифровой среды стационара. В отделениях организованы модульные библиотеки, кинозал, православная часовня и молебная комната для мусульман, что поддерживает духовные потребности и способствует мягкой адаптации. Цифровизация процессов, в частности внедрение услуги SMS-информирования, делает взаимодействие родственников пациентов с учреждением прозрачным и удобным.
Специалисты больницы регулярно принимают участие в конференциях и торжественных мероприятиях Премии Правительства РФ в области качества, где представители ведущих организаций страны обсуждают актуальные тренды и перспективы развития культуры совершенства.
«Участие в подобных масштабных мероприятиях - это возможность обменяться опытом, перенять передовые практики и укрепить позиции нашего учреждения в сфере качества медицинских услуг. Две премии Правительства РФ - не только признание, но и большая ответственность за дальнейшее развитие» - отмечают представители больницы.
Работа по повышению эффективности и безопасности медицинской помощи продолжается: в учреждении запланировано расширение программ внутреннего аудита, усиление просветительских инициатив для персонала и пациентов.