В Советской районной больнице внедряется новый сервис обратной связи в формате QR-кода. По ссылке пациенты и сотрудники смогут оставить отзыв, задать вопрос о качестве медицинской помощи или сообщить о нежелательном событии.
«Мы внедряем стандартизированный алгоритм обратной связи для повышения безопасности и качества медицинской деятельности. Стикеры с QR-кодами будут размещены в доступных местах. Это позволит быстро реагировать на обращения и глубже анализировать ситуацию», — отметила заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности Джамиля Гиниятова.
Использование цифровых инструментов сделает взаимодействие пациентов и медицинских организаций более эффективным, обеспечив прозрачность и дополнительный уровень доверия.
