В БУ «Нижневартовская психоневрологическая больница» наставничество среди среднего медицинского персонала перестало быть просто традицией - оно стало отлаженной системой, которая помогает молодым специалистам уверенно входить в профессию, а пациентам - получать помощь высшего качества.
Ярким примером эффективности этого подхода стала победа старшей медицинской сестры отделения реанимации и интенсивной терапии Елены Шевченко в окружном конкурсе «Лучший наставник в системе здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры». Но за этой наградой стоит работа целой команды. В психиатрии наставничество - это вопрос безопасности, работа медицинской сестры требует не только клинических знаний, но и особых навыков: умения распознавать ранние признаки изменения психического состояния пациента; безопасного взаимодействия в кризисных ситуациях и способности сохранять эмпатию, не «выгорая» эмоционально. «Молодой специалист может знать теорию на отлично, но только рядом с опытным наставником он учится чувствовать пациента: когда нужно просто помолчать рядом, когда мягко переключить внимание, а когда срочно звать врача. Это не про инструкции. Это про искусство, которое передаётся от сердца к сердцу» - отмечает главная медицинская сестра больницы Наталья Антоненко.
В учреждении действует многоуровневая модель поддержки молодых медицинских сестёр: индивидуальное наставничество, супервизии и разборы случаев, тренинги практических навыков.
За последние три года в больнице: 94% молодых медицинских сестёр успешно прошли период адаптации и остались в профессии; 89% пациентов в опросах отмечают «внимательность и чуткость» среднего медицинского персонала.
«Когда я пришел в отделение, мне было страшно: столько ответственности, столько сложных пациентов. Но мой наставник, Галина Игоревна, не просто показывала, что делать. Она объясняла, почему именно так. И главное - давала понять: я не один. Сейчас я сам начинаю помогать новичкам. Это круг добра» - делится медицинский брат Алмаз Аюпов.
«Когда объясняешь молодому коллеге, почему важно посмотреть пациенту в глаза, прежде чем взять его за руку, ты сам начинаешь делать это осознаннее. Наставничество - это двусторонний процесс. Я отдаю опыт, а получаю - свежий взгляд, новые вопросы, энергию» - отмечают медицинские сестры отделений.
Средний медицинский персонал БУ «Нижневартовская психоневрологическая больница» — это более 110 специалистов, работающих в стационарных и амбулаторных подразделениях. Система наставничества охватывает все этапы профессионального становления: от стажировки до повышения квалификации. Специалисты уверены, что инвестиции в кадры — это инвестиции в качество помощи.