Приказы Департамента здравоохранения

Приказ Департамента здравоохранения №624 от 06.12.2012


06.12.2012

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ   
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ



П Р И К А З


Об организации услуги записи на прием к врачу
с использованием call-центра 

  

    

г. Ханты-Мансийск


6 декабря  2012г.


№624             






Для улучшения доступности медицинской помощи гражданам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, во исполнение «Дорожной карты» Министерства здравоохранения Российской Федерации по вводу в эксплуатацию сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» на базе АУ «Многофункциональный центр Югры» создан региональный call-центр, позволяющий производить запись граждан на прием к врачу в учреждения здравоохранения автономного округа через «Интернет - регистратуру Югры» (www.kwrachu.ru) при обращении их на единый телефонный номер. При отсутствии возможности записи на прием в учреждение через «Интернет - регистратуру Югры» или при необходимости получения гражданином дополнительных консультаций специалист call-центра будет осуществлять переадресацию звонка гражданина на выделенную телефонную линию учреждения. В целях организации записи граждан на прием к врачу первичного звена учреждений здравоохранения автономного округа через единый телефонный номер


ПРИКАЗЫВАЮ:



1. Органам управления муниципальных образований, главным врачам государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений (Приложение 1):

1.1.             Для организации записи граждан на прием к специалистам первичного звена учреждений здравоохранения автономного округа через единый телефон регионального call – центра АУ «Многофункциональный центр Югры» назначить специалиста учреждения, ответственного за прием звонков и организацию записи.

1.2.             Для связи единого регионального call-центра АУ «Многофункциональный центр Югры» с учреждением здравоохранения, осуществляющим первичную амбулаторно-поликлиническую помощь организовать свободную, выделенную телефонную линию для специалиста учреждения, ответственного за запись на прием к врачу. Информацию с номерами телефона и Ф.И.О. основного и дублирующего специалиста учреждения предоставить в адрес Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по электронной почте omr@dzhmao.ru в срок до 10.12.2012 года (от органов управления здравоохранения – сводно).

1.3.             Обеспечить актуальность передачи (для учреждений не имеющих собственных систем – актуальность ведения) расписания приема врачей первичного звена в «Интернет - регистратуру Югры» (www.kwrachu.ru).

1.4.             Обеспечить размещение в «Интернет - регистратуре Югры» (www.kwrachu.ru) не менее 30 % талонов на первичный прием к специалистам первичного звена.

2.     Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.



      

Директор                                                                                 А.В. Филимонов



Текст приказа




Кем создан (ID): 2
Дата изменения: 15.04.2015 14:46:25

Возврат к списку