Актуально

При возникновении проблем с обезболиванием

В Ханты-Мансийском автономном округе-Югре начала работу круглосуточная горячая линия по вопросам обезболивания. Телефон 8-800-100-86-03 и единый номер 112. Специалисты горячей линии оказывают помощь при нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов. Информацию о проблемах с получением анальгетиков можно так же направлять на электронный адресobg@miacugra.ru.

Добавим, что помимо горячей линии, по вопросам обезболивания в будние дни можно обращаться в поликлинику по месту жительства. В выходные и праздничные дни, а также в ночное время по будням, помощь оказывают специалисты скорой медицинской помощи. У сотрудников МИАЦ имеется разработанный алгоритм действий, номера телефонов всех МО, главных врачей и заместителей врачей по лечебной работе, сотовая связь с ними.

Безымянный2.png

Список телефонов «горячих линий» по вопросам обезболивания
 и оказания паллиативной медицинской помощи

Контактный телефон

Время работы

Консультирование граждан по вопросам льготного лекарственного обеспечения населения автономного округа - телефон «Горячей линии по вопросам льготного лекарственного обеспечения» КУ

«Центр лекарственного мониторинга»

'8(3462) 35-54-61

'8(3462) 35-54-84

по будням

с 09:00 до 17:00

Консультирование граждан по вопросам здравоохранения производится по телефону Контакт-центра БУ «Медицинский информационно-аналитический центр»

'8 800 100 86 03

круглосуточно

«Горячая линия» по вопросам обезболивания Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

'8 800 100 86 03

09:00-18:00

единый телефон '112

круглосуточно

Информацию о проблемах с получением анальгетиков направлять в интернет– приемную Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

obg@miacugra.ru

-

Единая круглосуточная горячая линия Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

'8 800 500 18 35

бесплатно, круглосуточно

Порядок действий граждан при возникновении проблем по вопросам проведения обезболивания в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.

Если у вас возникли трудности при назначении обезболивающего, получении паллиативной помощи или вы недовольны ее качеством, обратитесь к заведующему отделением больницы или поликлиники, главному врачу с письменным обращением и получите письменное заключение (в том числе в случае отказа).

Если проблема не решена, звоните по телефонам «горячей линии» Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры 8 800 100 86 03 (с 09:00 о 18:00) или единый телефон 112 (круглосуточно).

Памятка для граждан по обезболиванию

Право на обезболивание гарантировано гражданину законом.

Пункт 5 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определяет, что пациент имеет право на «облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами».

Любой пациент с болевым синдромом, вне зависимости от диагноза, имеет право на получение обезболивающих лекарственных препаратов.

Эффективное обезболивание можно и нужно получать не только при нахождении в стационаре или хосписе, но и при лечении на дому. В последнее время в законодательстве произошли важные изменения, существенно упростившие выписку, назначение и получение обезболивающих препаратов.

Главные изменения, которые нужно знать пациенту или его законному представителю:

  • рецепт на наркотический лекарственный препарат, купирующий болевой синдром, может быть выдан пациенту любым участковым врачом;
  • врач обязан выписать повторный рецепт на обезболивающий лекарственный препарат без возврата ранее выданных и использованных упаковок, ампул, трансдермальных систем;
  • срок действия рецепта на получение в аптеке наркотического лекарственного препарата, купирующего болевой синдром, увеличен с 5 до 15 дней;
  • рецепт на наркотический обезболивающий препарат может получить как сам пациент, так и его законный представитель (родственник). При получении рецепта родственником в амбулаторной карте пациента и рецепте делается специальная отметка. Чтобы доказать врачу факт родственной связи достаточно иметь паспорт или иные документы это подтверждающие;
  • пациентам, нуждающимся в длительном лечении болевого синдрома, доза выдачи наркотических лекарственных препаратов для его купирования может быть увеличена в 2 раза.